• Course Overview

  • Pre Test

  • Overview Omnichannel Qontak

  • Verifikasi Akun Facebook Business Manager

  • Omnichannel Qontak Web dan Mobile

  • Akun Omnichannel Qontak

  • Quiz - Introduction to Omnichannel Qontak

  • Status Online dan Offline

  • Mengelola Pesan

  • Chat Session

  • Room Pesan

  • Pembagian Pesan Masuk

  • Chat Template

  • Media

  • Tag dan Notes

  • Room History

  • Filter Pesan

  • Handover Chat

  • Quiz - Inbox

  • Overview Broadcast

  • Daftar Siaran

  • Template Pesan

  • Kategori Pesan

  • Review Template Pesan

  • Blast WhatsApp

  • Quiz - Broadcasst

  • Overview Finance

  • Quiz - Finance

  • Memahami Laporan General

  • Memahami Laporan Agent Performance

  • Memahami Laporan CSAT dan CES

  • Memahami Laporan NPS

  • Quiz - Reports

  • Overview Integration

  • Mengintegrasikan Telegram

  • Mengintegrasikan Facebook Messenger

  • Mengintegrasikan Instagram

  • Mengintegrasikan Email

  • Mengintegrasikan Webchat

  • Mengintegrasikan Twitter

  • Mengintegrasikan Line Messenger

  • Quiz - Integration

  • Overview Setting

  • Mengatur Auto Responder

  • Mengatur Jam Kerja (Office Hour & Non Office Hour)

  • Membuat HSM Template dan Template Quick Reply

  • Membuat Tags

  • Mengatur NPS, CSAT, dan CES

  • Quiz - Setting

  • Discussion

  • End Notes

  • Post Test

  • Rate Us!

  • Dapatkan BONUS Kursus Bahasa Inggris Gratis!

Setelah mempelajari kursus ini, Anda akan dapat:

  • Mengetahui menu dan fitur yang tersedia pada Software Qontak

  • Memahami kegunaan dari seluruh menu dan fitur yang terdapat pada Software Qontak

Kursus ini direkomendasikan untuk

  • Kalangan umum

    Siapapun Anda yang tertarik untuk mengembangkan keahlian profesional tanpa latar belakang pendidikan di bidang terkait

  • Pemilik usaha

    Bagi Anda, wirausaha dari berbagai jenis industri yang ingin mengembangkan keahlian di bidang ini untuk diterapkan dalam usaha.

  • Profesional di bidang marketing atau bisnis

    Bagi Anda, staf pemula hingga profesional tingkat senior yang menggeluti pekerjaan terkait marketing atau bisnis.

Apa kata mereka?

Sangat bermanfaat ilmunya

Bagus

Sangat bermanfaat ilmunya

Bagus Sembunyikan

user-avatar

ARDISA RIFAGIANI

Course ini sangat menambah wawasan saya, termakasih banyak Mekari!

Rikki Faisal

Course ini sangat menambah wawasan saya, termakasih banyak Mekari!

Rikki Faisal Sembunyikan

user-avatar

AHMAD RIKKI FAISAL

Sangat mudah dipahami

Ria

Sangat mudah dipahami

Ria Sembunyikan

user-avatar

Ria Setianingsih

Rekomendasi Kursus Lainnya