Business Process Management 101
Tingkatkan produktivitas bisnis Anda melalui konsep dan praktik bisnis proses manajemen
Setelah mempelajari kursus ini, Anda akan dapat:
Memahami konsep dasar bisnis proses
Memahami konsep manajemen bisnis proses
Memahami siklus dan prinsip manajemen bisnis proses
Memahami dasar-dasar process mapping dalam proses bisnis
Memahami tahap-tahap pembuatan flowchart bisnis sederhana
Memahami penggunaan teknologi terkini dalam manajemen bisnis proses
Memahami dan mengimplementasikan studi kasus manajemen bisnis proses di departemen keuangan
Memahami dan mengimplementasikan studi kasus manajemen bisnis proses di departemen customer service
Overview
Pre Test
Introduction to Business Process
Understanding Business Process Management
The Lifecycle and Principle of Business Process Management
Game: Business Process Management 101
Process Mapping Fundamentals
Creating a Basic Flowchart
Tools & Technologies for Business Process Management
Tools & Technologies for Business Process Management II
Case study: Streamlining Invoice Processing
Case study: Enhancing Customer Service Response Times
Exercise: Business Process Management 101
Discussion
Wrap Up
Summary: Business Process Management 101
Post Test
Answer Key: Business Process Management 101
Rate Us!
Pelajari selengkapnya cara mengelola aktivitas pembelian dan pengelolaan hutang dengan sistem dan SOP yang tepat
Pelajari selengkapnya cara mengelola aktivitas penjualan dan pengelolaan piutang dengan sistem dan SOP yang tepat
Pelajari selengkapnya cara mengelola aktivitas penerimaan dan pengeluaran kas dengan sistem dan SOP yang tepat