Setelah mempelajari kursus ini, Anda akan dapat:

  • Memahami konsep dasar bisnis proses

  • Memahami konsep manajemen bisnis proses

  • Memahami siklus dan prinsip manajemen bisnis proses

  • Memahami dasar-dasar process mapping dalam proses bisnis

  • Memahami tahap-tahap pembuatan flowchart bisnis sederhana

  • Memahami penggunaan teknologi terkini dalam manajemen bisnis proses

  • Memahami dan mengimplementasikan studi kasus manajemen bisnis proses di departemen keuangan

  • Memahami dan mengimplementasikan studi kasus manajemen bisnis proses di departemen customer service

  • Overview

  • Pre Test

  • Introduction to Business Process

  • Understanding Business Process Management

  • The Lifecycle and Principle of Business Process Management

  • Game: Business Process Management 101

  • Process Mapping Fundamentals

  • Creating a Basic Flowchart

  • Tools & Technologies for Business Process Management

  • Tools & Technologies for Business Process Management II

  • Case study: Streamlining Invoice Processing

  • Case study: Enhancing Customer Service Response Times

  • Exercise: Business Process Management 101

  • Discussion

  • Wrap Up

  • Summary: Business Process Management 101

  • Post Test

  • Answer Key: Business Process Management 101

  • Rate Us!

Kursus ini direkomendasikan untuk

  • Profesional di berbagai bidang

    Bagi Anda, staf pemula hingga profesional tingkat senior yang menggeluti pekerjaan di segala bidang.

  • Pemilik usaha

    Bagi Anda, wirausaha dari berbagai jenis industri yang ingin mengembangkan keahlian di bidang ini untuk diterapkan dalam usaha.

  • Kalangan umum

    Siapapun Anda yang tertarik untuk mengembangkan keahlian profesional tanpa latar belakang pendidikan di bidang terkait.

Apa kata mereka?

Rekomendasi Kursus Lainnya